2025: So gelingt deine Mitarbeitersuche jetzt (2/3)

Wie informierst du dich, bevor du online ein Produkt kaufst? Du liest die Produktbeschreibung und die Bewertungen von Kunden, vergleichst vielleicht mit anderen Webshops die Preise und bestellst dann. Kurz darauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Das erwartest du heute doch, oder? Dasselbe gilt für die „Kandidat:innenreise”. Diese „Customer Journey” beim Online-Shopping sollte sich von einer „Kandidat:innenreise” im Bewerbungsprozess NICHT unterscheiden. Zum Vergleich:

• Die Karriereseite (mit Testimonials, Karrierewegen, Erklärungen zum Bewerbungsprozess etc.) entspricht den Produktinformationen.
• Die Eingangsbestätigung entspricht der Kaufbestätigung.
• Statusupdates entsprechen dem Lieferstatus.
• Die Bewerbungs-Eingangsbestätigung entspricht der Kaufbestätigung.

Statusupdates ist vielleicht etwas übertrieben, aber es versteht sich von selbst, dass es darum geht, die Bewerber:innen nicht warten zu lassen, sondern mit klarer Kommunikation und Information ihr Vertrauen zu gewinnen.

Besonders überzeugend ist, wenn ihr nun die nächsten Schritte der Bewerbung vereinfacht. Macht es den Bewerber:innen einfach: Chatfunktion für Fragen, smarte Automatisierung für automatische Eingangsbestätigungen, buchbare Kalender, um rasch und kundenfreundlich Interviewtermine zu vereinbaren. Lehnt euch jetzt bitte nicht zurück, denn eure Antwortzeit ist entscheidend.

Zeigt, was ihr als Arbeitgeber draufhabt, aber bitte authentisch! Denkt dabei auch an die Kandidat:innenreise und wie ihr diese in der Auswahlphase beeinflussen könnt. „Auswählen” ist jetzt nämlich die Aufgabe beider Seiten. Es ist klar, dass sich Unternehmen heute genauso bei Talenten bewerben müssen wie umgekehrt. Wieso an einem starren Bewerbungsgespräch festhalten, wenn ihr im Job anschliessend per Du einen lockeren Umgang pflegt? Im Interview habt ihr die Chance festzustellen, ob die Wertvorstellungen und kulturellen Aspekte zueinander passen.

>Unsere Empfehlung: Seid ehrlich - kommuniziert transparent - entscheidet schnell

Viele Unternehmen haben noch nicht erkannt, dass Bewerbende wie Kund:innen behandelt werden müssen; mit Respekt, Transparenz und einem reibungslosen Prozess. Wer schon beim ersten Kontakt mit einer klaren, authentischen Ansprache überzeugt und anschliessend eine einfache, transparente und schnelle Kandidat:innenreise bietet, schafft ein Erlebnis, das Talente begeistert und bindet. Der entscheidende Erfolgsfaktor: Sichtbarkeit an den richtigen Orten und ein Bewerbungsprozess, der so intuitiv und verständlich funktioniert wie eine moderne Online-Hotelbuchung. So entsteht nicht nur schneller der perfekte Match, sondern auch ein nachhaltiges Arbeitgeberimage.