Head of Service Mikroskopie 100% (m/w/d)

Sie sind verantwortlich für die Leitung und Anleitung eines engagierten Teams von Servicetechnikern*innen. Ihre Aufgaben umfassen die Führung der Mitarbeiter*innen sowie das Onboarding neuer Teammitglieder. Zusätzlich dazu erstellen Sie Trainingspläne und koordinieren die Aktivitäten für die Techniker*innen. Sie tragen die Kundenverantwortung für die Schweiz und Österreich. In dieser Rolle wird von Ihnen erwartet, dass Sie regelmässig nach Österreich reisen, um das Team dort vor Ort zu unterstützen und um die Kundenbindungen zu pflegen. Auch liegt das Erarbeiten von technischen Lösungen in Ihrem Verantwortungsbereich. Des Weiteren tragen Sie die Budgetverantwortung für Ihr Ressort und beraten die Kunden bei Wartungsverträgen. Sie sind der Schlüsselakteur / die Schlüsselakteurin, wenn es darum geht, Performance-Reportings zu erstellen. Ihre Aufgabe besteht darin, datengesteuerte Einblicke zu generieren, die den Geschäftsbetrieb vorantreiben. Sie sehen, die Kunden und die Techniker*innen sind ein grosser Verantwortungsbereich Ihrer Stelle.

Sie bringen eine solide Bildung mit, sei es durch den Abschluss an einer Fachhochschule oder einer abgeschlossenen Berufslehre in den Bereichen Industrieelektronik, Automatisierungstechnik, Mechatronik oder Polymechanik mit einer elektrotechnischen Weiterbildung. Darüber hinaus verfügen Sie über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Servicebereich von technisch anspruchsvollen Instrumenten, vorzugsweise im Bereich Life Sciences. Ihre Führungskompetenzen sind eine wichtige Bereicherung, da Sie ein Team erfolgreich leiten und steuern werden. Gleichzeitig verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in MS-Office und sind versiert im Umgang mit gängigen Planungs- und Organisationstools. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten sind ein Schlüsselmerkmal, da Sie im direktem Kontakt mit Kunden stehen und Entscheidungen treffen müssen, die sich direkt auf die Servicequalität auswirken. Eine proaktive Arbeitsweise ist ein “Must”. Auch verlangt die Carl Zeiss AG, dass Sie bereits international tätig gewesen sind, weil dies eine wichtige Qualifikationen für diese Position ist. Ihre Flexibilität und die komplexe Denkweise runden Ihr Profil optimal ab.

Sie profitieren von einem breiten Spektrum an betrieblichen Sonderleistungen, die je nach Standort, Betriebszugehörigkeit und Vertragsart variieren können. Dies sind zum Beispiel:

• Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

• Laptop, iPhone

• Homeoffice

• Gratis Parkplatz

• hervorragendes Ausbildungssystem

• Fachausbildung in englischer Sprache

• 28 Tage Ferien

• sehr moderner und heller Arbeitsort

• höhere Lohnversicherung bei der PK

• REKA Checks

Natürlich warten hier auch sehr kompetente und teamorientierte Arbeitskollegen*innen auf Sie.

Interessiert Sie alles rund um die Optik? Dann sollten Sie sich sofort bewerben. Die Carl Zeiss AG ist ein sehr modernes und weltweit führendes Technologieunternehmen mit Wachstumsfeldern der Zukunft, wie Digitalisierung, Gesundheit und Industrie.