Was ist meine Funktion?
In dieser vielseitigen und spannenden Funktion erwartet die ein breites Aufgabengebiet:
Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch
Entgegennahme von Supportanfragen für Software Lösungen/ERP Applikationen (Finanz- und Lohnbuchhaltung)
Analyse und Priorisierung der Aufträge
Selbständige Problemlösung am Telefon und per Remote Zugriff oder Weitergabe an die internen Fachspezialisten
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Nebst einer abgeschlossenen kaufmännischen Lehre oder einer technischen Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung bringst du folgende Skills mit:
Ein paar Jahre Erfahrung im Bereich Finanzen (Buchhaltung, Lohnwesen)
Eine Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
Erfahrung im telefonischen Kundendienst, Help-Desk oder IT-Support
Sehr gute Französischkenntnisse zur Betreuung der Kunden in der Westschweiz
Was sind meine Vorteile?
Nebst einem sehr kundenorientiertem und vielseitigem Aufgabengebiet erwarten dich folgende Benefits:
Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Dynamisches und motiviertes Team, in dem Teamgeist und Innovation gelebt wird
Möglichkeit einer Kombination von Büro und Homeoffice
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein schweizweit führendes Dienstleistungsunternehmen, das sich mit motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und auf die Kunden zugeschnittenen ERP-Softwarelösungen einen ausgezeichneten Namen geschaffen hat.
Willst du Teil davon werden und aktiv zum weiteren Erfolg beitragen? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung und erzähle dir gerne alles Weitere zu dieser interessanten Position.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Italienisch: von Vorteil
Vakanz-Nummer
VA-TN5-FEQ
