Was ist meine Funktion?
Verantwortung für die komplette Auftrags- und Projektabwicklung vom Bestelleingang bis zur finalen Auslieferung
Eigenverantwortliche Abwicklung der nationalen Rechnungsstellung
Tägliche enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
Aktive Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden sowie Handelspartner
Eigenständiges Management des Lieferverzögerungsprozesses inklusive laufender Überwachung zugesagter Liefertermine
Koordination und Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik
Kommunikation mit europäischen Schwesterfirmen in Wort und Schrift
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit dem After-Sales-Team
Persönliche Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom am Standort Menziken
Aktive Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team in den Sprachen Französisch, Deutsch und Englisch
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle
Kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
Erfahrung in der Verrechnung/Fakturierung
Deutsch: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1)
Französisch: stilsicher, klar und präzise (Niveau B2)
Englisch: professionell einsetzbar in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und dienstleistungsorientierte Haltung
Lust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickeln
Was sind meine Vorteile?
Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten Team
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Moderne Arbeitsausstattung und digitale Tools
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Kostenlose Getränke und regelmässige Team-Events
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit langjähriger Markterfahrung, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt. Mit einem engagierten Team und moderner Ausstattung bietet das Unternehmen ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende geschätzt werden und sich weiterentwickeln können.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut
Vakanz-Nummer
VA-JPY-TNM
