Was ist meine Funktion?
Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen Fragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Koordination und fachliche Unterstützung der Servicetechniker im Aussendienst
Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlermeldungen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen
Organisation von Inbetriebnahmen, Reparatureinsätzen und technischen Optimierungen in Abstimmung mit den Servicetechnikern
Gewissenhafte Erfassung und Pflege aller Supportvorgänge im Ticketsystem
Kooperation mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene technische Berufsausbildung (beispielsweise Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar)
Idealerweise praktische Kenntnisse im CNC-Fräsen und/oder CNC-Drehen sowie Erfahrung mit verschiedenen CNC-Steuerungen
Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert
Serviceorientiertes und professionelles Auftreten mit Begeisterung für den Kundenkontakt
Teamfähige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken
Affinität zu IT-Systemen und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Was sind meine Vorteile?
Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem engagierten Team
Interessante Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Zugang zum SWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal
Regelmässige Mitarbeiter-Events und besondere Aufmerksamkeiten im Jahresverlauf
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Etabliertes Unternehmen im Bereich der CNC-Maschinentechnik
Langjährige Expertise und innovative Lösungen
Klarer Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit
Verlässlicher Partner in der Branche mit ausgezeichnetem Ruf
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Vakanz-Nummer
VA-J5Y-TM3
