Was ist meine Funktion?
Du übernimmst die fachliche und personelle Leitung der Bereiche Ressourcenplanung, Helpdesk und Auftragsadministration 👥
Du entwickelst dein Team gezielt weiter und gestaltest ein Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit und Eigenverantwortung fördert
Du optimierst laufend die Backoffice-Prozesse und stellst reibungslose Abläufe sicher
Du organisierst und koordinierst den Pikettdienst für Servicetechniker und Koordinatoren 📞
Du erstellst Statistiken und Auswertungen und ziehst daraus wichtige Schlussfolgerungen
Du packst im operativen Tagesgeschäft mit an und unterstützt dein Team dort, wo es gebraucht wird 💪
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung ✅
Fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Backoffice, Ressourcenplanung, Helpdesk oder Auftragsadministration
Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie Begeisterung für die Entwicklung und Förderung deines Teams 🌟
Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und digitalen Tools
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Partnern
Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist und lösungsorientiertem Denken 🎯
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was sind meine Vorteile?
Mindestens fünf Wochen Jahresurlaub für deine Erholung ☀️
Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Attraktive Anstellungsbedingungen mit fairer und leistungsgerechter Vergütung 💰
Vielfältige Mitarbeitervorteile und attraktive Rabatte
Sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
Wertschätzende Unternehmenskultur mit viel Raum für Eigenverantwortung und starkem Teamzusammenhalt 🤝
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist spezialisiert auf technischen Service in den Bereichen Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektro und Kältetechnik 🔧 und sorgt dafür, dass Servicetechnikerinnen und Servicetechniker ihre Kundinnen und Kunden zuverlässig betreuen können. Als Teil eines weltweit agierenden Konzerns bietet das Unternehmen Stabilität und Perspektiven 🌍 – mit einem attraktiven Arbeitsplatz direkt in Bern 🏔️
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Vakanz-Nummer
VA-B4D-ZUP
