Was ist meine Funktion?
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice
Du nimmst Servicetermine entgegen und koordinierst die Werkstattauslastung
Du berätst Kunden kompetent zu Wartungs- und Reparaturarbeiten an Volkswagen Fahrzeugen
Du erstellst Kostenvoranschläge und klärst Garantie- sowie Kulanzfälle
Du pflegst den Kontakt zu Kunden während des gesamten Serviceprozesses
Du arbeitest eng mit der Werkstatt zusammen und stellst eine optimale Kommunikation sicher
Du kümmerst dich um die Fahrzeugannahme und -übergabe
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du verfügst über fundierte Erfahrung als Kundendienstberater im Volkswagen Konzern
Du kennst die Produkte und Services von Volkswagen sehr gut
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst ausgeprägtes Servicedenken und Kommunikationsstärke mit
Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Systemen
Du kannst per sofort starten
Was sind meine Vorteile?
Du startest mit einem temporären Einsatz und wirst nach 3 Monaten in eine Festanstellung übernommen
Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem eingespielten Team
Du erhältst eine attraktive Vergütung
Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten
Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Du arbeitest mit hochwertigen Volkswagen Fahrzeugen und modernster Technik
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etablierter Volkswagen Partner mit langjähriger Tradition
Das Unternehmen legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Es erwartet dich ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien
Der Betrieb investiert kontinuierlich in moderne Ausstattung und Weiterbildung
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Vakanz-Nummer
VA-5GA-KHN
