Was ist meine Funktion?
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Beratung rund um unsere Textilien und Textildruck-Produkte
Abklärungen zu Aufträgen, Lieferungen und Kundenwünschen
Selbstständige Bearbeitung von Problemen und Reklamationen
Koordination mit internen Stellen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Innendienst
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Kundendienst oder im Innendienst
Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt
Interesse und Begeisterung für Textilien, Textildruck und unsere Produkte
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Englischkenntnisse
Gute bis sehr gute Französischkenntnisse
Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Auch in hektischen Situationen bleiben Sie ruhig und freundlich
Gute MS-Office-Kenntnisse
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Vakanz-Nummer
VA-293-9U5
