Serviceberater Automobil 100% (m/w/d)

Kundenbetreuung:

• Begrüssung und Betreuung von Kunden im Servicebereich.

• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen und -wünschen.

• Erklärung von Dienstleistungen und Reparaturprozessen gegenüber den Kunden.

Terminplanung und -Koordination:

• Vereinbarung von Service-Terminen für Kundenfahrzeuge.

• Abstimmung der Reparaturzeiten mit der Werkstatt und den Kunden.

• Sicherstellung, dass Reparaturen und Wartungsarbeiten gemäss Zeitplan durchgeführt werden.

Fahrzeugdiagnose:

• Entgegennahme und Dokumentation von Kundenbeschwerden.

• Zusammenarbeit mit Technikern, um Fahrzeugprobleme zu diagnostizieren.

• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturvorschlägen.

Kundenkommunikation:

• Bereitstellung von klaren und verständlichen Informationen über Reparaturkosten und -zeitrahmen.

• Regelmässige Updates für Kunden während des Serviceprozesses.

• Beantwortung von Kundenanfragen und -anliegen.

Verkauf von Serviceleistungen:

• Beratung der Kunden hinsichtlich empfohlener Wartungs- und Reparatur Arbeiten.

• Aufzeigen von Zusatzleistungen und Serviceangeboten.

• Abschluss von Serviceaufträgen und Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Hervorragende Kundenbetreuungsfähigkeiten und Kommunikationsfertigkeiten.

• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Termine und Aufgaben effizient zu koordinieren.

• Verkaufstalent und die Fähigkeit, Kunden von Serviceleistungen zu überzeugen.

• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit Werkstatttechnikern zusammenzuarbeiten.

Unser Kunden kann Dir folgende Benefits ermöglichen: Flache Hierarchien, Karriereperspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Vergütungsmodelle und vieles mehr!

Ein innovatives und sehr modernes Automobil-Unternehmen in der Ostschweiz, dass für seine hohe Kundenzufriedenheit und den sehr guten Service auch überregional bekannt ist. Ein grosses Autohaus mit Neuwagen- und Occasionshandel, dass mit verschiedenen Marken praktisch jeden Kundenwunsch erfüllen kann.

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