JOB_DESCRIPTION
Gérer les appels entrants et traitement des emails. Considérer, régler les réclamations clients et les résoudre dans les meilleurs délais, construire et entretenir une relation de confiance et durable avec la clientèle, communiquer et faire le suivi de chaque situation avec ses collègues si nécessaire, assurer une traçabilité avec des informations exactes et complètes dans le logiciel informatique.
Motivation
Tu es une personne sociable, amicale avec un esprit positif, orienté service client, tu sais tout mettre en oeuvre pour que tes clients soient satisfaits et fidèles, proactif tu es capable de travailler individuellement et demander conseils à ton supérieur en cas de nécessité, polyglotte tu t'exprimes parfaitement bien en français, en allemand avec éventuellement des bonnes connaissances en anglais ? Alors tu es le talent que nous recherchons pour notre sympathique client !
Profil de l'entreprise
Société de service à la clientèle, présente dans toute la Suisse.
Remarques
Entreprise en pleine expansion, jeune et dynamique, bonne situation géographique, accès facile en transports publics. Poste à repourvoir rapidement et sur du long terme.
Expériences
CFC obtenu dans le métier de la vente ou dans le secteur commercial. Expérience confirmée dans le service à la clientèle, maîtrise des outils usuels en informatique, français langue maternelle, très bon niveau en allemand, anglais un atout
CFC de gestionnaire du commerce de détail ou employé de commerce
Deutsch: Très bien
Englisch: Bon
Französisch: Niveau de langue maternelle
De suite ou à convenir
22-40 ans
A convenir
A-25-2900
