Beschreibung
In deiner Aufgabe bist du zuständig für die Beratung sowie Betreuung von Bürgern sowie Unternehmen in Bezug auf IT-Anliegen. Du bearbeitest Kundenanfragen, unterstützt bei Supportbedarf und löst Störungen sowie Probleme innerhalb der Fachapplikationen. Störmeldungen werden von dir selbstständig bearbeitet, falls dies nicht möglich ist, leitest du die Meldungen nach deiner Vorarbeit an die zuständige Stelle weiter. Zudem hilfst du bei der Bereinigung der Wissensdatenbank mit & überwachst die Verfügbarkeit der IT-Anwendungen. Zu deinen Nebenaufgaben zählt zudem die Erfassung der Benutzerdaten sowie die Mitarbeit an verschiedenen Verbesserungsmassnahmen. Mutationen sowie die Bearbeitung von Bestellungen fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
Motivation
Dir werden hier viele attraktive Anstellungsbedingungen geboten und ein motiviertes Team unterstützt dich bei deiner täglichen Herausforderung.
Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist für den Bund in verschiedenen Anliegen tätig.
Spezielles
Ein bekanntes Unternehmen sucht dich als perfekte Unterstützung! Du bist ab 03.Juli 2023 bis Dezember 2024 verfügbar? Dann freue ich mich auf deine Bewerbungsunterlagen.
Erfahrungen
Du hast deine Grundausbildung als ICT-Fachmann/frau erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine andere mindestens dreijährige Berufslehre im ICT-Bereich mit. Alternativ mindestens fünf Jahre Arbeitserfahrung im gesuchten Fachbereich. Weiter zeichnest du dich durch eine selbstständige, kommunikative sowie äusserst verantwortungsbewusste Persönlichkeit aus und bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit. Zudem kennst du dich im Bereich Informatik aus und gehst professionell und selbstbewusst auf die Kunden zu. Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse beherrscht du auf gutem Niveau, andere Sprachen sind von Vorteil.
Grundausbildung als ICT-Fachmann/frau | mehrjährige Erfahrung im gesuchten Fachbereich
Deutsch: Sehr gut
Italienisch: Von Vorteil
Französisch: Gut
per 03.07.2023
offen
A-10-10036
