vor mehr als 1 Jahr | A-1-28715

Claim & Product Liability Specialist

Ort
Zürich
Anstellung
Unbefristet, Vollzeit
Bereich
Administration
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Beschreibung

<li> Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden / -eskalationen in Deutsch, Französisch und Englisch <ul> <li> Koordination zwischen Kunde, Servicepartner und Samsung <li> Bearbeitung von hochsensiblen Kundenbetreuungsfällen <li> Bearbeitung von Produkthaftungsfällen, einschliesslich Kommunikation zum Kunden sowie Berichterstattung an das lokale Management und den Hauptsitz (Korea) <li> Berichterstattung über die Schadenbearbeitung an das lokale Management <li> Verwaltung der wichtigsten KPI’s <li> Beitrag zur Prozessoptimierung und Erstellung / Implementierung von neuen Prozessen </ul>

Motivation

Sind Sie ein zielstrebender Teamplayer und möchten sich in einem internationalen und dynamischen Umfeld beruflich weiterentwickeln? Dann sind Sie hier genau richtig!

Firmenprofil

Schon bald arbeiten Sie bei der Samsung Electronics Switzerland GmbH bei einem der grössten Unternehmen der Welt.

Spezielles

Konnten wir Sie für diese Stelle begeistern? Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen mit Foto zu!

Erfahrungen

<li>Kaufmännische Grundausbildung oder ähnliches <li> 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder kunden- und serviceorientierter Tätigkeiten <li>Muttersprache Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2), gute Englischkenntnisse (mind. B1) in Wort und Schrift <li>Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint <li> Flexible, kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken <li> Lösungsorientierte, proaktiv, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise <li> Empathische Umgangsformen <li>Verständnis für Prozesse </ul>

Ausbildung

KV Ausbildung

Sprachen

Deutsch : Muttersprachliches Niveau

Englisch : Durchschnittlich

Französisch : Gut

Arbeitsbeginn

Nach Vereinbarung

Vakanz-Nummer

A-1-28715

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Michael Weil

Universal-Job AG
Schulstrasse 36
8050 Zürich

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